Offres
d'emploi
  1. Accueil
  2. Offres d'emploi
  3. Industrie
  4. Chargé de déploiement CRM F/H - CDD

Offre : Chargé de Déploiement CRM F/h - Cdd
CDD - CAVAILLON

Date de publication :
22/12/2020
Référence de l'offre :
JO-0122548
Contrat :
CDD
Lieu :
CAVAILLON
Rémunération :
Offre pourvue

Notre client a choisi d'améliorer la visibilité interne de son pipe commercial et de dynamiser ses activités
ventes et marketing par l'intégration d'un nouvel outil performant de gestion de sa relation clientèle (Logiciel CRM).

Aujourd'hui la société souhaite donner une impulsion à son déploiement !

Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions Marketing et Commerciales, recherche donc pour son client, un Chargé de déploiement CRM F/H, dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès le mois de Janvier.

Mission

Rattaché au Responsable de BU ainsi qu'à l'équipe projet CRM, vous assurez en lien étroit avec les supports informatiques et l'intégrateur, la mise à niveau sur le cahier des charges de départ de l'outil et son déploiement auprès des utilisateurs pour une utilisation efficiente et performante.

Après une période de formation/intégration, vos missions seront les suivantes :

- Prise en main de l'outil CRM
- Réaliser les phases de test et de recette des différentes livraisons du logiciel
- Réaliser les paramétrages internes en lien avec l'équipe projet et besoins utilisateurs
- Participer aux réunions d'avancement avec l'intégrateur
- Identifier & Analyser les problématiques rencontrées // Etre à l'écoute des retours d'expérience
- Communiquer sur les avantages de l'outil
- Formation des utilisateurs commerciaux
- Accompagner, superviser et dynamiser la collecte de données par les utilisateurs
- Développer des tableaux de bords/sélections et rapports / BU
- Identifier et analyser les manques éventuels de l'outil avec recommandations fonctionnelles ou techniques

Missions annexes :
- Participation au fonctionnement d'un service commercial
- Collecte de données commerciales & Mise à jour de la base commerciale avec potentiels identifiés
- Support commercial

Profil

- BTS/DUT/Licence pro Marketing (Bac +2/+3) au minimum
- Adaptabilité et flexibilité pour travailler en mode projet transversal avec un bon sens de l'écoute, rigueur, capacités
d'analyse et aisance relationnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques,
- Connaissance d'un outil CRM,
- Capacité à faire le lien entre le besoin commercial et les intégrateurs informatiques
- Goût du challenge
- Langue indispensable : Anglais (niveau B2)

Opportunités

Participez à un projet au sein de l'entreprise et en lien direct avec les équipes commerciales !


Logo charte diversite 3a016a17aa1dbbd953ddde3cf779dc468fe0e5778978179f0a80628d26f022c7


Cette offre
n'est plus disponible

En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres,
vous acceptez l'utilisation des cookies ou technologies similaires pour disposer de services
et d'offres adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site.