Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, un.e Chargé.e de campagnes CRM (H/F) en CDI.
Votre fonction
Rattaché.e au Responsable Marketing relationnel et en étroite collaboration avec le prestataire gérant la BDD et la BI vous aurez pour missions :
* Administrer la base de données clients
- Mise à jour et suivi de la base de données
- Analyse critique des données et appréciation de leur fiabilité
- Analyse des besoins des utilisateurs et proposition d'évolutions
* Gérer les campagnes cross-canal marketing BtoC du plan marketing relationnel
- Réaliser le paramétrage des campagnes marketing dans l'outil de gestion de campagnes Adobe Campaign
- Tester les campagnes nationales et locales
- Assurer le contact de niveau 1 pour toute demande d'assistance sur des paramétrages de campagne marketing. Vous aurez en charge l'exploitation fonctionnelle de la plateforme et devrez gérer la délivrabilité, vérifier les campagnes et les alimentations de fichiers
- Élaborer les reportings d'activité (ROI, performance par segments), présenter et rédiger des recommandations
- Optimiser les Workflows et requêtes sur les campagnes marketing (ciblages, extractions et diffusion d'email, SMS, courriers)
* Enrichir la connaissance et développer la valeur clients
- Réalisation d'études quantitatives
- Création et suivi d'indicateurs statistiques
Votre profil
- De formation Bac + 4/5 en Marketing, Datamining ou Gestion des bases de données vous avez une expérience d'au moins 2 ans (stage et alternance compris) dans le domaine du marketing clients, datamining, des statistiques ou des études en CRM et avez un réel intérêt pour le marketing direct et les études.
- Vous maîtrisez le Pack office et parfaitement Excel.
- La connaissance de Adobe Campaign est requise
Poste à pouvoir rapidement en CDI
