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Offre : Chargé(e) de Clientèle / Téléprospecteur H/F
Intérim - Paris

Date de publication :
25/03/2019
Référence de l'offre :
JO-0091491
Contrat :
Intérim
Lieu :
Paris
Rémunération :
25 000 €

Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, groupe d'édition spécialisé dans les domaines de la fiscalité et des ressources humaines, son/sa Chargé(e) de clientèle / Téléprospecteur H/F.

Mission

Votre activité principale sera de gérer la relation clientèle et ainsi participer au développement commercial. Pour cela, vos principales missions seront :

* La réception et l'émission d'appels auprès des clients.
* Identifier les besoins clients, les traiter ou les orienter, en garantissant leurs résolutions, dans les plus brefs délais
* Gestion et traitement des mails
* Détection de ventes potentielles ‘leads'
* Vente additionnelle et upgrade
* Qualification et enrichissement de la base de données (observation + coordonnées)

Profil

Pour mener à bien ces missions, vous devez vous montrer disponible, réactif(ve) et empathique vis à vis du client. Des qualités rédactionnelles sont nécessaires. L'écoute active est importante tout comme des réflexes commerciaux pour assurer les ventes complémentaires.


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