Fed Business, cabinet de recrutement spécialiste des fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, un groupe industriel énergétique français, un.e Médiateur travaux F/H.
Premier contrat en intérim sur une période de 6 mois, possibilité d'un CDI.
Poste basé à Saint-Denis.
Votre fonction
Votre rôle consiste à être le point de contact terrain des riverains pour recueillir les doléances, pour répondre à leurs questions ou leur apporter de l’information et engager, en lien direct avec le Délégataire, la recherche de solutions palliatives aux problèmes posés par les nuisances ressenties dues aux travaux.
Missions :
- Informer et sensibiliser les publics sur le paysage énergétique local,
- Adapter votre discours aux différents publics (riverains, bailleurs sociaux, points relais, commerçants, jeunes, etc.),
- Adopter une forme de communication empathique pour une meilleure gestion des conflits potentiels, pour comprendre les personnes et les soucis ponctuels ou quotidiens engendrés
par le chantier pour les passants et habitants.
- Recueillir et recenser les doléances et inquiétudes des personnes concernées pour leur apporter des réponses concrètes et rassurantes.
Votre profil
De formation supérieure (Bac+4/5), vous avez avec une première expérience professionnelle réussie en communication opérationnelle et terrain, idéalement dans le secteur industriel ou des services. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont indispensables à la réussite de cette fonction. Vous êtes reconnu(e) pour être force de propositions et pour vos capacités d’organisation et de rigueur. Permis B obligatoire
