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Offre : Responsable de Plateau Téléphonique H/F
CDI - Meyzieu

Date de publication :
18/09/2019
Référence de l'offre :
JO-0102059
Contrat :
CDI
Lieu :
Meyzieu
Rémunération :
A négocier

Elisa GAURIE-GAUTHIER, consultante pour Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions commerciales et marketing, recherche pour son client, spécialiste dans la quincaillerie, un(e) Responsable de plateau téléphonique H/F, dans le cadre d'un CDI.

Mission

Rattaché(e) au Directeur Général, vous êtes en charge de participer à la croissance de l'entreprise, tout en assurant l'animation de l'équipe commerciale sédentaire.

A ce titre, vous :
- Assurez le bon fonctionnement de la plateforme téléphonique,
- Etes garant du CA et de la marge commerciale,
- Managez une équipe d'environ 15 collaborateurs sédentaires : recrutement, formation, animation et accompagnement quotidien,
- Planifiez et coordonnez les activités de l'équipe,
- Fixez les objectifs individuels et collectifs de performance,
- Suivez les actions commerciales et marketing mises en œuvre par votre équipe,
- Etes capables de proposer des nouveaux process, des actions correctives, ou encore des plans d'action divers,
- Effectuez un reporting régulier auprès de la Direction.

Rémunération : 40-45k€ bruts / an (package : fixe + commissions).

Profil

De formation supérieure dans le domaine technique ou commercial (Bac+2 minimum type BTS/DUT), vous justifiez d'une expérience commerciale et managériale de minimum 3 ans.

Doté(e) d'un excellent leadership, vous êtes positif et tenace !

Votre capacité d'écoute, votre proximité, et votre accompagnement seront indispensables pour mener à bien votre mission managériale avec votre équipe, et les emmener vers la réalisation des objectifs.
Enfin, vous maitrisez impérativement le pack office. La maitrise de l'anglais et/ou l'allemand est un plus.


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