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Offre : Responsable Grands Comptes Logistique F/h
CDI - Saint Avold

Date de publication :
22/09/2020
Référence de l'offre :
JO-0115840
Contrat :
CDI
Lieu :
Saint Avold
Rémunération :
Offre pourvue

Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, groupe international spécialisé dans la logistique, basé sur le secteur de Saint Avold, un Key Account Manager F/H.

Mission

Rattaché(e) au directeur du site, vous serez chargé(e) du référencement et du développement des accords commerciaux auprès des grands comptes du marché.

Vous serez à l'écoute de votre client, de son marché, sa stratégie et ses objectifs. Comprendre son fonctionnement et son environnement. Fédérer les décideurs et les prescripteurs. Voilà les qualités indispensables pour proposer une offre adaptée et personnalisée.

En outre, vous êtes garant de la satisfaction client et de la rentabilité à long terme du dossier client.

Vous concevrez la stratégie commerciale adaptée et personnalisée aux différents contrats, tout en travaillant en synergie avec notre équipe de commerciaux pour déployer sur le terrain les accords et les plans d'action.

Vos missions si vous l'acceptez :

* Centraliser l'ensemble des remarques, questions, souhaits de vos clients
* Etre dans la réactivité (réponse client qualitative dans les délais demandés)
* Etre force de proposition (vous êtes l'interface privilégié entre les opérations et les clients)
* Anticiper l'évolution du client et garantir la pérennité du dossier
(grâce à des propositions garantissant un dossier économiquement sain, en saisissant les nouvelles opportunités commerciales et en confirmant les existantes; mais aussi en maîtrisant, gérant et faisant évoluer les documents contractuels liant l'entreprise au client)
* Maîtriser les éléments techniques pouvant servir aux négociations et est capable de détecter les écarts avec les appels d'offres, le contrat, le CDC
* Etre capable d'évaluer objectivement le niveau de prestation fournie au client, par rapport au contrat & CDC ainsi que par rapport à la concurrence
* Réaliser la facturation mensuelle et validation avec avec le client
* Analyser le reporting, établissement d'un plan d'action avec le responsable opérationnel et rédaction de management letter
* Elaborer le budget avec les services supports et les opérations
* Réaliser des benchmarks opérationnels et commerciaux fréquents inter sites
* Etre responsable des négociations commerciales et contractuelles avec le client

Profil

De formation supérieure Bac+ 4 - 5 en commerce, vous avez une expérience significative de responsable
compte clé / grands comptes KAM / gestion commerciale.
Vous possédez de bonnes connaissances dans les domaines financiers et juridiques.

Vous aimez le travail en équipe et possédez de bonnes qualités en management transversal.

Doté d'un bon relationnel, vous savez communiquer efficacement et la satisfaction du client est primordiale pour vous.
Réactif et faisant preuve d'une forte résistance au stress, vous savez gérer les imprévus et faire preuve d'ouverture, d'adaptation et d'autonomie.

Évoluant dans un environnement international, un niveau anglais courant est indispensable. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office...).

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors, n'hésitez plus !

Poste en CDI, basé sur le secteur de Saint Avold
Rémunération : Entre 35 et 43 k€ brut annuel de fixe sur 13 mois selon profil


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Cette offre
n'est plus disponible

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