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Offre : Responsable Marketing et Communication H/F Cdi 02
CDI - Saint Quentin

Date de publication :
20/05/2020
Référence de l'offre :
JO-0113333
Contrat :
CDI
Lieu :
Saint Quentin
Rémunération :
38 000 €

Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Commerce et du Marketing, recrute pour son client Etablissement Public Industriel et Commercial, un Responsable Marketing et Communication H/F en CDI. Le recrutement se fait dans le cadre d'un départ du à une réorientation professionnelle. Le poste est à pourvoir dès que possible à Saint Quentin (02).

Mission

Le Responsable Marketing et Commercial H/F contribue à la définition et à la promotion de l'offre de transport dans le respect des objectifs qualité et de rentabilité pour satisfaire le client et contribuer à l'ambition de l'entreprise, qui est « être identifiée comme la solution de transport collectif adéquate à tous âges de la vie ».

Rattaché(e) au Directeur Général, vos missions sont les suivantes :
* Assurer la communication interne des différents sites à l'aide de supports (ex : flash info, flyers, notes, etc…)
* Assurer l'encadrement et le management de l'équipe commerciale dont vous êtes hiérarchiquement responsable (7 personnes)
* Développer l'activité Tourisme ;
* Définir les actions de formation des agents commerciaux ;
* Assurer la mise à jour du site internet et proposer de nouvelles fonctionnalités ;
* Piloter la politique commerciale en matière de services occasionnels et de groupes en concertation avec la direction ;
* Assurer un suivi commercial structuré et formalisé, et analyser les résultats obtenus ;
* Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients ;
* Superviser l'élaboration des brochures commerciales ;
* Veiller au positionnement de la concurrence ;
* Élaborer les propositions de réponses aux appels d'offres en occasionnel (centres de loisirs, etc…) ;
* Tenir à jour les bases de données utilisées (annuaire et organigramme institutionnel) ;
* Assurer les relations avec les différentes autorités organisatrices de transport ;
* Assurer l'interface avec les exploitations afin de garantir la qualité des prestations réalisées ;
* Assister le Directeur pour toutes les problématiques marketing et commerciales ;
* Proposer des actions qui permettent de renforcer l'image de marque ;
* Appliquer les sanctions, excepté les mesures disciplinaires relevant du pouvoir du Directeur ;
* Accompagner l'équipe sur le terrain pour assurer l'information et la promotion du réseau de transports ;
* Entretenir des relations permanentes pour satisfaire et fidéliser les clients.

Profil

- Issu(e) d'une formation en Marketing et Communication, vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste de Responsable Marketing et Communication ;
- Vous avez déjà encadré des équipes ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique ;
- Des affinités prononcées pour les nouvelles technologies et le digital de façon général ;
- Maîtrise des techniques de vente et de prospection ;
- Qualités de négociation ;
- Réactivité, rigueur, organisation et disponibilité sont les mots qui vous décrivent le mieux ;
- Fort esprit d'équipe et bon relationnel.

Opportunités

- 35-40K brut de rémunération annuelle fixe sur 13 mois, selon le profil ;
- 11 RTT par an ;
- Un véhicule de service à disposition pour les déplacements ponctuels ;
- Tickets restaurants ;
- Chèques vacances (CE) ;
- Poste évolutif.


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